Sopimusehdot
1. Yleiset ehdot
www.srsfennoel.fi on SRS Fenno-El Oy:n ylläpitämä kauppapaikka, jossa tuotteiden
myyjänä on SRS Fenno-El Oy (jäljempänä SRS), Vantaa (Y:0703787-7). Näitä Yleisiä
sopimusehtoja sovelletaan SRS:n markkinoimien tuotteiden toimituksissa, ellei toisin ole
kirjallisesti sovittu.
Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Laissa tapahtuvat
muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
SRS ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä
pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on SRS:n
vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota SRS ei kohtuudella voi hallita. SRS on
velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista tällaisesta
ylivoimaisesta esteestä.
2. Yritysasiakas
SRS myy tuotteita vain yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä
yritysasiakas), jotka hankkivat tuotteita ammatilliseen käyttöön.
Yritysasiakkaiden ja SRS:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen
kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Yritysasiakkailta vaadittava tieto on tilaavan yhteyshenkilön sähköposti.
Tilaus: Kumpaakin osapuolta sitova kauppasopimus astuu voimaan heti kun SRS:n
järjestelmä on vastaanottanut tilauksen.
Toimitusaika: Tilauksen tuotteet pyritään toimittamaan 1-3 arkipäivän aikana.
3. Tuotteet ja hinnasto
Verkkokaupassamme näkyvät hinnat eivät sisällä arvolisäveroa, mutta näkyvät
arvonlisäverollisina ostoskorin kassalla hyväksyttäessä tilaus toimitukseen.
Kuljetuskustannukset ja muut mahdolliset kustannukset lisätään laskuun kunkin
yritysasiakkaan erillisen sopimuksen mukaisesti.
Tuotteen hinnan mahdollisesti noustessa ennen lähetyksen käsittelyä tilatut tuotteet
toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen halutaan tilauksen jälkeen tehdä
mahdollisia määrien muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan tai
yhteisesti tehdyn sopimuksen mukaisesti
Hinnat perustuvat julkaisuhetkellä voimassa olleisiin Euroopan keskuspankin
valuuttakursseihin (keskikurssi), arvonlisä-, ym. veroihin ja tulleihin sekä muihin
viranomaisten säännöksiin. Mikäli mainituissa tekijöissä tapahtuu muutoksia
toimituspäivään mennessä, SRS pidättää oikeuden vastaaviin muutoksiin.
4. Maksutapa ja -ehdot
Yritysasiakkaiden osalta noudatetaan aina erikseen sovittua laskutustapaa.
Lisätietoja myynti@srsfennoel.fi
Ellei toisin ole sovittu tai laskussa ilmoitettu, on maksuehto 14 päivää netto SRS:n laskun
päiväyksestä. Ellei toisin sovita, maksun viivästyessä SRS:llä on oikeus periä
saatavansa lisättynä kulloinkin voimassaolevan korkolain mukaisella viivästyskorolla.
5. Vastaanotto ja tarkistaminen
Toimituksen mukana seuraa lähetysluettelo. Yritysasiakkaan on tuote-erän saavuttaessa toimipaikkaan tarkastettava, että toimitus on sopimuksen mukainen ja tuotteet vahingoittumattomat. Mahdollisista virheistä on yritysasiakkaan ilmoitettava SRS:lle viipymättä, kuitenkin viimeistään 8 työpäivän kuluessa.
6. Toimitustavat
SRS:n toimitustavoista löydät lisää tietoa toimitustavat-osiossa.
SRS pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä ennen
tilauksen oikeellisuuden tarkistamista. SRS myy tuotteitaan vain yritys- ja
yhteisöasiakkaille joko omaan käyttöön tai jälleenmyytäväksi.
Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää järjestelmämme automaattisen
tilausvahvistuksen lähettämisestä. Toimituksen lähdettyä varastoltamme on kuljetusaika
yleensä 1-2 arkipäivää.
Järjestelmään kirjautuneista tilauksista SRS ei ole velvollinen varaamaan tuotteita
asiakkaalle myöhempää toimitusta varten, jos yhden tuotteen saatavuus on huono. Jos
tilattu tuote pääsee SRS:n varastosta loppumaan, voi yritysasiakas erillisen sopimuksen
mukaisesti vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai
tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen kuljetuksesta aiheutuneet kulut veloitetaan
normaalisti.
7. Palautusoikeus
Yritysasiakasmyynnissä mahdollisista palautuksista on erikseen
sovittava myynti@srsfennoel.fi kanssa. SRS ei hyväksy palautusta, ellei siitä ole sovittu
etukäteen.
Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on yritysasiakkaan
pyynnöstä erikseen tälle valmistettu, tilattu tai muokattu tuote.
Mahdolliset tuotepalautukset on hoidettava Postin kautta SRS:n lukuun.
Palautussopimusnumero on saatavissa myynti@srsfennoel.fi –osoitteesta.
Muuten kuin Postin kautta palautettujen tuotteiden toimitus- ja rahtikuluista vastaa
lähettäjä.
Yritysasiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjojen kopiot. Postin palautuksesta
saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa hyväksytty keino lähettämisen
todistamiseksi.
SRS:n maksuton asiakaspalautus toimii ja on voimassa vain Suomessa. Asiakkaan tulee
maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautuksien kustannukset.
Pakkaaminen on lähettävän yritysasiakkaan vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti,
niin, että ne eivät vahingoitu kuljetuksessa.
SRS ei vastaa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten
vahingoittumisesta. Yritysasiakkaan toimesta mahdollisesti aiheutuneesta virheestä
aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan yritysasiakkaalta.
SRS pidättää oikeuden periä kustannukset yritysasiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty
sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään tällöin SRS:lle aiheutuneet käsittely- ja
rahtikulut.
Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessa.
8. Takuu ja virhevastuu
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.
SRS pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Tähän on varattava 3-5
arkipäivää palautettujen tuotteiden saapumisesta.
Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi/muuttamiseksi lopettaa aina
takuun ja laissa määritellyn virhevastuun.
9. Reklamaatio
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko postitse kirjeellä tai sähköpostilla osoitteeseen myynti@srsfennoel.fi.
10. Vastuun jakautuminen yrityskaupassa
Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. SRS ei ole vastuussa
tuotteiden käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä mahdollisista
tulonmenetyksestä. SRS:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön.
Vahvistaessaan tilauksen yritysasiakas hyväksyy SRS:n sopimusehdot.
11. Erimielisyyksien ratkaisu
Näihin Yleisiin sopimusehtoihin sekä niiden tulkintaan ja toimeenpanoon sovelletaan Suomen lakia. Näistä Yleisistä sopimusehdoista mahdollisesti aiheutuvat ja niihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli nämä neuvottelut eivät kohtuullisessa ajassa johda yhteisesti hyväksyttyyn sovintoon, ratkaistaan erimielisyydet välimiesmenettelyllä.
12. Yleiset sopimusehdot NL 01
Siltä osin kuin näissä Yleisissä sopimusehdoissa ei ole toisin mainittu, sovelletaan SRS:n tuotteiden toimituksiin Yleisiä sopimusehtoja NL 01. Mahdollisessa sopimusehtojen ristiriitatilanteessa pätevät ensisijaisesti varsinaisen toimitussopimuksen ehdot ennen Yleisiä sopimusehtoja NL 01.